當(dāng)前，國(guó)網(wǎng)客服中心南方園區(qū)以“嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì)、實(shí)之又實(shí)”的工作作風(fēng)統(tǒng)籌抓好疫情防控，實(shí)行員工及家屬行動(dòng)軌跡主動(dòng)匯報(bào)，落實(shí)來(lái)寧人員分級(jí)管控制度;組織員工集中核酸檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果均為陰性;開展“非必要不離寧、非必要不外出”宣傳引導(dǎo);后勤保障部門調(diào)配為期一個(gè)月的防疫物資，全力保障園區(qū)運(yùn)營(yíng)。

　　國(guó)網(wǎng)客服中心南方園區(qū)建立了全渠道客戶服務(wù)應(yīng)急策略;采用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”彈窗及站內(nèi)信等手段向客戶推送提示信息，全力滿足客戶的來(lái)電訴求，并重點(diǎn)為山東、上海、江蘇、陜西等地區(qū)做好疫情防控期間的服務(wù)支撐。（于瑩 汪東鄰）